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Payment-FAQ zum neuen Bezahlsystem

Allgemeines zum neuen Bezahlsystem

Warum gibt es ein neues bargeldloses Bezahlsystem?
Wir wollen Dir und all unseren Fans ein erstklassiges Stadionerlebnis bieten. Dazu gehört, dass Du schnell und einfach an Snacks und Getränke kommst – und diese so bequem bezahlen kannst, wie Du es auch aus anderen Lebensbereichen gewohnt bist. Deshalb haben wir ein modernes, offenes Bezahlkonzept aufgesetzt: Du kannst ab sofort mit Deiner girocard, allen gängigen Debit- und Kreditkarten oder auch mit Deinem Smartphone via Apple Pay und Google Pay im Stadion bezahlen. Kurzum: Mit der von Dir favorisierten bargeldlosen Bezahlmethode. Damit entfällt das Beschaffen, Mitführen und Aufladen der Betze-Card als Stadion-Guthabenkarte. Eine Sache weniger, um die Du Dich kümmern musst.

Was ändert sich?
Wir verabschieden uns von der Betze-Card als Stadion-Guthabenkarte. Stattdessen öffnen wir unser Zahlungssystem für alle gängigen bargeldlosen Zahlungsmittel, die Du aus dem Alltag kennst und mit denen Du außerhalb des Stadions bereits tagtäglich bezahlst.

Ab wann ist das neue Bezahlsystem im Einsatz?
Wir starten das neue Bezahlsystem zur neuen Saison 2022/23, genauer mit dem ersten Heimspiel am 15. Juli 2022.

Mit welchem Anbieter habt ihr das neue Bezahlsystem realisiert?
Bei unserem neuen Bezahlsystem unterstützt uns unsere Hausbank und unser langjähriger Partner, die VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau eG, und VR Payment, der Zahlungsspezialist der Volksbanken Raiffeisenbanken. Sie kümmern sich sowohl um die Bezahlprozesse und die Technik vor Ort als auch um den einfachen Check-out online.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich bargeldlos bezahle?
Welche Daten unser Zahlungsspezialist VR Payment im Rahmen der durchgeführten Transaktionen erhebt, findest Du hier in der Datenschutzerklärung: https://vr-payment.de/datenschutz-haftung

Was ist, wenn ich meine Bank-Karte verliere? Wie kann ich sie sperren?
Falls Du Deine girocard, Kredit- oder Debitkarte verloren hat, lasse sie umgehend sperren. Dies ist bei einigen Banken über die jeweilige App möglich oder zentral über den Sperr-Notruf 116 116.

 

Bezahlen im Fritz-Walter-Stadion: So funktioniert’s

Wie bezahle ich im Stadion?
An allen Verkaufspunkten im Stadion – das heißt an allen Kiosken – kannst Du bequem mit Deiner girocard, allen gängigen Debit- und Kreditkarten und auch mit dem Smartphone via Apple Pay und Google Pay bezahlen. Genau so, wie Du es aus dem Alltag gewohnt bist.

Bitte beachte: Mit der Betze-Card kann ab der Saison 2022/23 nicht mehr bezahlt werden. Auch Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

Mit welchen Karten kann ich im Stadion bezahlen?
Du kannst bezahlen mit:

  • Deiner girocard
  • Mastercard Debit oder Credit
  • Visa Debit oder Credit
  • Discover oder Diners Club
  • American Express
  • JCB
  • UnionPay
  • Google Pay
  • Apple Pay

Kann ich auch mit Bargeld bezahlen?
Nein, Barzahlung wird nicht akzeptiert.

Wie zahle ich an den Kiosken?
An den Kiosken kannst Du bargeldlos mit Deiner favorisierten Karte oder mit dem Smartphone bezahlen.

Wie bekomme ich meinen Becherpfand zurück?
Das Pfand wird bei Becherabgabe auf Dein Konto zurückgebucht. Dazu brauchst Du lediglich Deine Karte oder Dein Smartphone an das Kartenterminal halten und schon erhältst Du eine Gutschrift auf Deinem Konto.

 

Die Betze-Card: Das gilt es zu beachten

Bleibt die alte Betze-Card gültig?
Nein. Die Betze-Card, die mit Guthaben aufgeladen werden konnte, kommt nicht mehr zum Einsatz und kann daher auch nicht mehr als Zahlungsmittel im Fritz-Walter-Stadion genutzt werden.

Was mache ich mit meiner Betze-Card?
Du kannst Deine Betze-Card an eigens dafür eingerichteten Servicepunkten an den Ticketschaltern der Südtribüne vor dem Fritz-Walter-Stadion zurückgeben und Dir in dem Zuge auch Dein Restguthaben auf Deine EC-Karte gutschreiben lassen.

Wie bekomme ich das Pfand für die Betze-Card zurück?
Das Kartenpfand wird bei Rückgabe ebenfalls gutgeschrieben.

Wie erhalte ich mein Restguthaben zurück?
Du kommst an die eigens dafür eingerichteten Servicepunkten an den Ticketschaltern der Südtribüne vor dem Fritz-Walter-Stadion, bringst Deine Betze-Card und Deine EC-Karte mit und Dein Guthaben wird Dir auf diese gutgeschrieben.

Gut zu wissen: Du kannst Deine Betze-Card bereits vor dem ersten Spieltag zurückgeben und Dein Restguthaben von Montag, 11. Juli bis Donnerstag, 14. Juli 2022 in der Zeit von 9 bis 17 Uhr gutschreiben lassen. Komm dafür einfach an den Eingang zur Nordtribüne am Ottmar-Walter-Tor und bring Deine EC-Karte mit.

Wie gebe ich die Betze-Card zurück, wenn sie in meinem Saisonticket integriert ist?
Du kannst das Guthaben Deiner „alten“ Dauerkarte auf Deine Zahlungskarte gutschreiben lassen. Auch hierzu einfach an den Servicepunkten im Stadion melden.

An wen wende ich mich, wenn ich weitere Fragen zur Rückgabe meiner Betze-Card habe?
Bei Fragen kannst Du uns eine E-Mail an betzecard@fck.de schreiben.

  • NIKE 11teamsports
  • BFD Buchholz
  • Krombacher
  • Gölz Paletten
  • Lotto Rheinland-Pfalz
  • RPR 1.

Betze News

24.09.2022 11:13
Wolfgang Wolf feiert heute seinen 65. Geburtstag. Von 1976 bis 1988 trug er das Trikot der Roten Teufel, lief 242-mal für den #FCK in der Bundesliga auf. Später stand er in den Jahren 2005 bis 2007 auch als Trainer an der Seitenlinie am #Betze. Wir wünschen alles Gute! 🥂

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22.09.2022 20:58
Der #FCK setzt sich mit 4:1 beim FK Pirmasens durch. Vor 1.356 Zuschauern trafen Muhammed Kiprit, zweimal Lex Tyger Lobinger und Mike Wunderlich für die Roten Teufel, Silas Gutmann markierte in der Schlussphase den Ehrentreffer für den FKP: t.co/LRq2iEetUB #Betze #FKPFCK
22.09.2022 20:42
Auch der FKP trifft, zum 1:4 durch Silas Gutmann (81.) #Betze #FKPFCK
22.09.2022 20:40
Der vierte Treffer für den FCK nach 79 Minuten. Mike Wunderlich, heute als Kapitän auf dem Feld, trifft aus rund 12 Metern, nachdem Lex Tyger Lobinger die Kugel mit dem Kopf abgelegt hat. #Betze #FKPFCK
22.09.2022 20:21
3:0 für den #Betze, Lex Tyger Lobinger, eine Stunde gespielt. #FKPFCK
22.09.2022 20:20
1.356 Zuschauer sind hier im Stadion Husterhöhe dabei. Die sehen jetzt die Einwechslung von Angelos Stavridis, der für Max Hippe in die Partie kommt. Schön dass Du wieder auf dem Platz stehst, Gekas. #Betze #FKPFCK
22.09.2022 20:09
@TBoyd91 @rossikl Wir geben uns Mühe;-)
22.09.2022 20:02
Zur Halbzeit steht es beim Testspiel zwischen dem FK Pirmasens und dem #FCK 2:0 für unsere Mannen in Rot. Kiprit und Lobinger erzielten die Treffer für den #Betze. Auch die zweite Halbzeit könnt ihr live im Fanradio verfolgen: t.co/Qiqr36dr4f #FKPFCK
22.09.2022 19:48
Da lässt Aaron Opoku mal eben drei Gegner aussteigen, und wie. Da bekommt man schon richtig Lust, unseren Neuzugang auch bald im Ligaspiel zu sehen. #Betze #FKPFCK
22.09.2022 19:40
Schönes Ding! Mo Kiprit mit starker Vorbereitung, flankt auf den Kopf von Lex Tyger Lobinger, der trifft zum 2:0 für den #Betze (34.). #FKPFCK
22.09.2022 19:33
Rund eine halbe Stunde gespielt hier in Pirmasens. Der FCK führt 1:0 beim FKP, ist die klar dominierende Mannschaft und hatte noch einige gute Offensivaktionen, die bislang aber noch nicht zu einem weiteren Treffer geführt haben. #Betze #FKPFCK
22.09.2022 19:12
Nach sechs Minuten die Führung für den #FCK. Muhammed Kiprit mit einem feinen Solo, tanzt dann auch noch FKP-Keeper Florian Barth aus und schiebt die Kugel zum 0:1 ein. So kann es hier gerne weitergehen. #Betze #FKPFCK
22.09.2022 19:06
Die Mannschaften sind auf dem Feld. Schiedsrichterin Fabienne Michel hat die Partie soeben angepfiffen. Und jetzt alle rüber zum Fanradio: t.co/Qiqr36dr4f #FKPFCK #Betze
22.09.2022 19:04
Die Spieler, die heute nicht im Kader stehen, sind natürlich trotzdem hier in Pirmasens im Stadion vor Ort. #Betze #FKPFCK
22.09.2022 19:00
So Leute, hier in Pirmasens geht es gleich los mit dem Testspiel vom #Betze beim FKP. Wir werden hier ein wenig berichten, empfehlen Euch aber unser Fanradio. Die Jungs sitzen hier im Stadion und kommentieren die Partie für Euch unter t.co/Qiqr36dr4f
22.09.2022 18:56
@TBoyd91 @KWahnwitz Cool, wir machen dann mal Pause;-)
22.09.2022 18:11
In 50 Minuten startet das Testspiel des #FCK beim FK Pirmasens. Diese Elf schickt Cheftrainer Dirk Schuster heute ins Rennen. #Betze #FKPFCK
22.09.2022 17:00
Um 19.00 Uhr tritt der #FCK zum Testspiel beim FK Pirmasens an. Für alle, die es selbst nicht auf die Husterhöhe schaffen, ist unser FCK-Fanradio powered by @RadioRPR aus Pirmasens live auf Sendung. Los geht's kurz vor Anpfiff. #Betze #FKPFCK 📻: t.co/Qiqr36dr4f
22.09.2022 08:49
Hey Chef, wir wünschen Dir alles Liebe zu Deinem Geburtstag 🎉 Lass es Dir heute gut gehen & feier schön! #Betze
21.09.2022 21:05
In einem packenden Oberligaspitzenspiel auf Augenhöhe musste sich die #FCK-U21 knapp mit 0:1 beim FK Pirmasens geschlagen geben. Im zweiten Durchgang verpasste Jean-René Aghajanyan dabei vom Elfmeterpunkt den möglichen Ausgleich: t.co/yQh1PRxRDt #Betze